Há dois anos atrás, ao queixar-me a um promotor da PT Comunicações sobre a assinatura do telefone PT não fazer sentido nos dias que correm este contou-me que a PT tinha tentado suprimir esse encargo mas a concorrência boicotou, queixando-se com sucesso à autoridade reguladora. Pude confirmar a veracidade do caso e os detalhes da queixa. Na prática quem saiu prejudicado foi o consumidor, e beneficiadas as empresas concorrentes da PT. Já em relação à Sonae adquirir a Tele2 e a Oni, amputando seriamente a diversidade da oferta, não há oposição, assim como não se ouve nenhuma entidade opor-se à compra de todos os concorrentes pelo BCP e à falta de alternativas que restam depois disso, nem à facilidade com posteriormente que se concertam estratégias com claro prejuízo do cliente sem ter para onde se virar. Medidas como a inclusão de data de validade nos cheques são prontamente aprovadas criando uma nova fonte de receitas pois agora acontece (embora artificialmente) aos cheques o mesmo que ao leite e aos iogurtes. Ficam estragados! E quando isso acontece o banco não repõe. O consumidor paga outros. Outro lugar comum passa por criticar o MS Windows por cobrar muito por muito pouco. Basicamente é um sistema operativo com um conjunto de aplicações extra mínimas e rudimentares. Quando a MS tentou incorporar um antivírus gratuito e firewall no seu S.O. a união europeia boicotou para proteger a concorrência (outro exemplo). Quem saiu prejudicado? O consumidor que assim tem que adquirir à parte o que poderia vir incluído gratuitamente. Não é apenas mal nacional…

Agora fala-se de eco taxa nos sacos de plásticos suportada pelo consumidor. Paga o pato do costume! Os fabricantes produzem embalagens 30 a 40% maiores do que os produtos nelas contido (nas batatas fritas de pacote, cereais de pequeno almoço, por exemplo), e fazem-no impunemente com todo o desperdício que isso acarreta, mas persegue-se quem? O pato do costume. A EDP prepara-se para poupar milhões em salários, obrigações sociais e benefícios ao prescindir dos trabalhadores que controlam os consumos e introduzir contadores telemáticos e o consumidor ainda tem que pagar por isso! Da minha parte não quero! Não vão lá a casa pôr. Continuem a mandar lá o Sr. das leituras e, se pedirem com jeitinho, nem é preciso,  eu digo pelo telefone.